POLITICHE DI RESO

•  Si, solo se la merce NON è ancora stata preparata e spedita.

• NON siano passati più di 14 giorni dal ricevimento degli articoli.
• Gli articoli vengano rispediti a proprie spese.
  
• Gli articoli siano nello stato originale (non sporchi, non danneggiati, non graffiati ecc).

• Al ricevimento della merce, scrivi sulla LDV "Accetto con riserva il pacco" in presenza  del corriere che effettuerà lo scarico.
• Comunica l'accaduto immediatamente dopo al ricevimento della merce a Primape con foto (o video nel caso di api regine) che attestino il danno.

4. Le spese di spedizione vengono rimborsate? Si, solo se:

• Il danno è riferito all’intera merce. (Es. se il danno è riferito solo ad un articolo o ad alcuni aricoli non si può avere il rimborso delle spedizioni).
• La merce arrivata deve essere "Accettata con Riserva" da parte del corriere che effettuerà lo scarico.

• Rimborso per annullamento dell'ordine o restituzione: il rimborso verrà effettuato entro 2 giorni lavorativi per annullamento ed entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli resi nel caso di restituzione. Avverrà con bonifico bancario e sottraendo le spese d'incasso nei casi di pagamento con Paypal (-3,5%), Carte (-2%) e Satispay (-1,5%).
• Rimborso per merce danneggiata o rotta o non conforme: il rimborso verrà effettuato in base al danno e con bonifico bancario entro 2 giorni lavorativi. Comunicaci immediatamente l'accaduto e riceverai un rimborso totale o parziale in base alla quantità di articoli danneggiati o all'entità del danno.